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  • 电邮:trade@guotaigold.com
  • 如何取款?

    第一步,进入国泰金业官网,点击“用户中心”输入您的交易账户及密码,点击“登录”后选择“申请取款”。

    第二步,输入提款金额,填写手机号码并输入验证码。确认提交后,等待交收部门审核并打款。

    注:请客户在申请出金前,先确保相关银行资料正确,否则将无法提交出金申请。

  • 出金货币会是什么?

    国泰金业交易账户结算货币为美元,客户提交出金申请后,会按照当天的汇率换算成人民币,汇到客户开户时绑定的银行卡上。

  • 出金汇率是多少?

    人民币在线出入金汇率是按中国银行外汇牌价当日9:30a.m.的美元现汇买入价和卖出价的第一口价为准,汇率周一至周五每日更新一次。出金是按照美元现汇买入价。

  • 最低的取款金额是多少?

    国泰金业最低取款金额为10人民币。

  • 取款需要收手续费吗?

    本公司取款免手续费,以下情况除外:

    客户入金金额的50%以上不曾用于建仓交易,本公司将扣除出金金额的3%做为手续费。

    (如:客户入金1000美元,不曾用于交易,申请1000美元提款,则公司将扣取1000x3%=30美元作为手续费,客户取款最终到账金额为970美元。)

  • 取款多久可以到账?

    出金办理时间是由周一至周五的09:30-18:00(香港时间),相关部门收到您的出金申请表核实无误后將会为您办理。核实需要一定的时间,一般情况下资金在交易账户扣除后24小时之內到账。实际到账时间要取决您的所属银行,请您及时查收。

  • 提交取款申请后,可否取消申请?

    客户提交取款申请后,在交收部未受理取款申请前,可以咨询在线客服申请取消该笔取款,同时取款金额将即刻退回客户交易账户。

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