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  • 电邮:trade@guotaigold.com
  • 国泰金业哪些交易产品?

    国泰金业主要为客户提供本地伦敦金、伦敦银交易服务。

  • 国泰金业交易时间是24小时交易吗?

    本地伦敦金、伦敦银“美国夏令”交易时间为星期一上午07:00至星期六淩晨03:59 。

    本地伦敦金、伦敦银“美国冬令”交易时间为星期一上午07:00至星期六淩晨04:59 。

    期间美国夏令时间凌晨05:00到06:00,美国冬令时间凌晨06:00到07:00为结算时间,无法进行交易。

  • 国泰金业提供模拟账户吗?

    提供。模拟账户和真实账户设置的参数和交易规则是完全一样的,因此模拟账户能够让您熟悉贵金属投资交易以及我们的交易平台操作。体验模拟账户

  • 如何申请模拟账号?

    国泰金业模拟平台和真实账户平台使用同一款交易软件,模拟账户的市场行情、操作与真实账户完全相同; 请下载安装MT4交易软件后,点击左上方的【文件】,选择【开新模拟账户】,填写资料后即可自动申请。

  • 模拟账号有效期是多久?

    模拟账户有效期为7天(如客户连续7天未使用,则账号会自动失效。如可以一直登录使用,则账号持续有效)。

  • 如何提交真实交易账户开户申请?

    登录公司官方网站www.guotaigold.hk,点击【开立真实账户】,按照网页的要求填写详实的客户信息,通过审核后,账户信息将会以邮件的方式发送给客户。请客户收到账户信息后及时登录交易软件,修改账户密码。

  • 国泰金业开户是否收取费用?最低存款要求是多少?最低取款要求是多少?

    国泰金业开立账户是完全免费的。开户成功后,最低存款金额为200美元。最低取款要求是10人民币。

  • 在国泰金业不同服务器的交易账户有区别吗?

    为了提供流畅和优质的交易体验,国泰金业共设有3台服务器作用来分流。投资者的交易账户由系统随机分配到任意一台服务器生成,不同服务器的交易账户没有区别。

  • 开户后,国泰金业如何确保我的账户资金安全?

    香港国泰金业有限公司是在香港金银业贸易场注册的合法行员,现货黄金的交易运作按照金银贸易场的规则制度。在客户开立交易账户时,我们会将客户的身份证、银行卡号码与其交易账户进行绑定,除客户本人外,本公司均不受理任何第三者的取款申请,並仅会将款项汇至已绑定的银行账户中。客户资料绝对保密,並储存于独立的安全加密资料库中,国泰金业所有工作人员受保密协议限制,不得向任何人士透露客户的任何资料。我们同时呼吁客户请勿向第三方透露您的交易账户资料,並定期修改密码以提高交易账户安全性。

  • 开户后,客户应该如何保障自己的账户及资金安全?

    客户的真实交易账户申请通过审核后,账户信息将会以邮件的方式发送给客户。请客户收到账户信息后及时登录交易软件,修改账户密码。请客户开户时请务必填写本人手机号码和邮箱并妥善保管好交易密码,切勿将其透露给他人。若因客户私自将交易账号和密码泄露,或把客户账户交给他人代理操作,所造成的一切损失和责任将由客户本人承担。

  • 在哪里下载交易软件?

    请点击下载国泰金业电脑版MT4

  • 手机有没有交易软件?

    有。您可在您的智能手机上下载安装安卓版或者苹果版 MT4移动交易软件

  • MT4软件如何使用?

    请点击下载国泰金业mt4交易平台使用指南

  • 平台时间跟北京时间的差别?

    平台时间是东二区区时GMT+2,与北京时间东八区区时GMT+8差6个小时。平台时间加6小时就是北京时间。

  • 交易账户使用什么货币进行交易?

    国泰金业交易账户结算货币为美元;若客户选择人民币进行存款及结算,请参考本公司的市场汇率作兑换。汇率价格公平、透明,本公司绝不收取任何费用。

  • 交易操作有什么限制?

    请您详细阅读交易细则异常交易

  • 什么是保证金?

    保证金可以理解为投资者在交易时,维持开仓所需要的按金,并非一项交易费用。投资者只需存入相当于合约总值一小部份的资金,即可开仓交易。合理地运用杠杆效应,可提高资金灵活性并放大投资回报。

  • 账户有持仓上限吗?

    客户设有持仓上限。为避免客户承担过高的投资风险,单笔交易上限为10手。

  • 忘记交易账号如何找回?

    请联系本公司在线客服,提供客户的姓名、身份证和银行卡等信息。本公司核实无误后会告知客户相关账户信息。

  • 如果忘记账户密码该怎么办?

    请在官网【相关下载】专区【下载相关表格】内下载【密码初始化申请表】(PDF文档格式,如需要请下载「PDF阅览器」),打印填写后,附上身份证正本一起扫描,发送至trade@guotaigold.com。相关部门收到您的资讯核实无误后将为您办理。届时请您保持手机畅通,相关部门与您核实资讯。谢谢!

  • 如何变更银行卡/ 变更个人信息?

    在官网【相关下载】专区 -【下载相关表格内】下载【资讯更改表】,打印填写后,附上身份证和银行卡一起扫描,提交给官网在线客服,公司审核通过后即可办理生效。

  • 什么是非农数据?

    非农是指非农业就业人数,是美国公布非农就业人数就业率以及失业率等等一系列数据。一般是每个月第一个周五公布,夏令时(4月-10月)一般是北京时间20:30公布,冬令时(11月-次年3月)一般是北京时间21:30公布。

  • 什么是美联储议息会议?

    美联储议息会议也称为FOMC会议,即是联邦公开市场委员会会议,FOMC隶属于联邦储备系统,主要任务在决定美国货币政策,透过货币政策的调控,来达到经济成长及物价稳定两者间的平衡。会议主要内容是决定未来的货币政策,不仅决定利息,还会有其他政策的决定。

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